Soporte

Cambios y garantias

Queremos que compres con confianza. Estas reglas ayudan a resolver cambios, novedades y garantias de forma clara.

Cambios

Solicita el cambio por el canal oficial de soporte, indicando numero de pedido, producto, talla/color y motivo. El producto debe conservar etiquetas, empaque y condiciones originales.

Garantias

La garantia cubre defectos de fabricacion comprobables. No cubre desgaste por uso, lavado inadecuado, daños accidentales o manipulacion del producto.

Tiempos y costos

Los tiempos de revision y costos de transporte se informaran por WhatsApp o correo segun el caso, la ciudad y la disponibilidad del producto.

Productos en oferta

Los productos en promocion pueden tener condiciones especiales de cambio, siempre informadas antes o durante la compra.